Garantie & Service

Chez Ironway, nous fabriquons nos montres pour résister aux environnements les plus difficiles — car nous savons que nos clients exigent un équipement fiable. C’est pourquoi chaque montre Ironway est couverte par notre Garantie Internationale de 2 ans.

Ce qui est couvert

Votre montre Ironway est couverte pendant 2 ans (24 mois) à partir de la date d’achat contre les défauts de fabrication concernant :

• Mouvement
• Aiguilles
• Cadran
• Couronne et poussoirs
• Fonctionnalité jour-date

Si votre montre présente l’un des problèmes ci-dessus pendant la période de garantie, nous la réparerons ou la remplacerons — gratuitement.

Ce qui n’est pas couvert

Notre garantie ne couvre pas :

• L’usure normale (par exemple, rayures sur le boîtier, le verre ou le bracelet)
• Le remplacement de la batterie
• Les dégâts causés par l’eau dus à une mauvaise utilisation ou à une couronne mal fermée
• Les dommages accidentels ou une mauvaise utilisation (chutes, chocs, exposition à des produits chimiques)
• Les réparations ou modifications non autorisées

Si votre montre a été réparée par un tiers non autorisé par Ironway, la garantie est annulée.

Comment faire une réclamation de garantie

Envoyez un email à notre équipe support à support@ironway.com en incluant :

• Une preuve d’achat avec le numéro de commande 
• Des photos ou vidéos du problème
• Une brève description du problème

Nous vous répondrons sous 48 heures avec les instructions à suivre. Si une réparation est nécessaire, nous fournirons une étiquette d’expédition prépayée et nous nous occuperons du reste.

Service international

Peu importe où vos aventures vous mènent, vous êtes couvert. Nous expédions des pièces de rechange ou des montres réparées dans le monde entier — rapidement et en toute sécurité.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant votre garantie ou besoin d’aide pour autre chose, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

🛒 Ironway 
📧 support@ironway.com
📍 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA