Politica degli ordini

La tua soddisfazione è la nostra priorità

Da Ironway, garantiamo la qualità, la durata e l'artigianalità di ogni orologio che vendiamo. A causa della natura dei nostri prodotti e del nostro impegno a mantenere la qualità, tutte le vendite sono definitive.

Tuttavia, se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o ricevi l'articolo sbagliato, ci impegniamo a risolvere il problema.

Cancellazioni degli ordini

Gli ordini possono essere cancellati entro 1 ora dall'acquisto.

Trascorso questo periodo, il tuo ordine potrebbe essere già in lavorazione e non potrà più essere cancellato.

Per richiedere una cancellazione, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@ironway.com.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o ricevi un articolo errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

Per favore includi:

• Il numero del tuo ordine
• Una descrizione del problema
• Foto chiare che mostrino il prodotto e il problema

Una volta che il nostro team avrà esaminato la tua richiesta, determineremo la soluzione più appropriata, che potrà includere una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Richieste di garanzia

Se il tuo orologio presenta un difetto di fabbricazione coperto dalla nostra garanzia, contattaci all'indirizzo support@ironway.com con il numero dell'ordine e foto o video del problema.

Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà i passaggi successivi.

Rimborsi

I rimborsi non sono previsti per acquisti per cambio di idea o ordini consegnati come descritti.

I rimborsi saranno emessi solo in circostanze in cui Ironway ritenga appropriato un rimborso, inclusi ma non limitati a:

• Il tuo ordine non può essere evaso.
• Non è disponibile una sostituzione per un articolo difettoso o danneggiato approvato.
• Un rimborso è richiesto in base alle leggi vigenti sulla protezione dei consumatori.

Se un rimborso viene approvato, sarà emesso sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di pagamento.

Contattaci

Se hai domande riguardo al tuo ordine, alla garanzia o ad articoli danneggiati o difettosi, contattaci:

Ironway
Email: support@ironway.com
Indirizzo: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA